Política de Privacidade

1. Dados que podemos coletar

Podemos tratar dados de cadastro, e-mail, senha protegida por hash, status de assinatura, dados do veículo, perguntas feitas ao assistente, histórico de manutenção informado por você, eventos de segurança, IP, dados de sessão e registros necessários para funcionamento do serviço.

Dados do veículo podem incluir marca, modelo, ano, versão, motor, quilometragem, placa ou VIN quando você decidir informar. Evite enviar documentos ou dados sensíveis que não sejam necessários para a sua dúvida.

2. Para que usamos os dados

Usamos dados para criar sua conta, liberar assinatura, proteger login, limitar abusos, responder perguntas, manter memória do veículo, melhorar a experiência, prestar suporte, cumprir obrigações legais e auditar ações administrativas.

3. Inteligência artificial e fornecedores

Algumas perguntas podem ser processadas por provedores de inteligência artificial e infraestrutura para gerar respostas. Também podemos compartilhar dados necessários com serviços de hospedagem, e-mail, segurança, Hotmart e provedores técnicos indispensáveis ao funcionamento do MyCarCode.

Não vendemos seus dados pessoais.

4. Pagamentos e Hotmart

A Hotmart processa a comercialização da assinatura. O MyCarCode recebe eventos de confirmação, cancelamento, reembolso ou status de assinatura para liberar ou bloquear recursos. Não armazenamos dados completos de cartão.

5. Segurança

Aplicamos controles como hash de senha, sessões com token protegido, limite de tentativas de login, limite de requisições, bloqueio administrativo, HTTPS e auditoria de ações sensíveis. Mesmo assim, nenhum sistema é absolutamente imune a riscos.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão quando aplicável, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando cabível e outros direitos previstos na LGPD.

Para exercer direitos ou pedir suporte de privacidade, envie e-mail para suporte@mycarcode.myplataform.com.

7. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, manter segurança e preservar histórico útil do veículo enquanto sua conta estiver ativa ou conforme permitido por lei.

8. Crianças e adolescentes

O MyCarCode não é destinado a crianças. Se um responsável identificar uso indevido por menor, deve entrar em contato para análise e providências.